V podjetju TOFF d.o.o. se zavedamo kako pomembna je varnost vaših osebnih podatkov, zato že od nekdaj varstvu vaših osebnih podatkov posvečamo veliko pozornosti.
Vabimo vas, da si v nadaljevanju teksta preberete kako podjetje TOFF d.o.o. ravna z vašimi osebnimi podatki.
Spoznali boste katere osebne podatke zbiramo o vas, na podlagi česa jih zbiramo in za katere namene jih obdelujemo.
Politika zasebnosti TOFF d.o.o. je skladna z zakonom Republike Slovenije in Uredbo GDPR.
Zajema
- Kontaktne informacije TOFF d.o.o. in kontakt pooblaščene osebe za varstvo podatkov,
- pravne podlage in nameni obdelave osebnih podatkov,
- vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo,
- uporabo piškotkov in sorodnih tehnologij,
- upravljanje nastavitev zasebnosti,
- posredovanje osebnih podatkov,
- roke hrambe osebnih podatkov,
- varstvo osebnih podatkov,
- pravice posameznikov v zvezi z osebnimi podatki, vključno s pravico do pritožbe,
- spremembe politike zasebnosti.
Nameni in uporaba podatkov
TOFF d.o.o. zbira, beleži, ureja, shranjuje, posreduje in drugače obdeluje osebne podatke, ki jih imamo o vas za različne namene.
- identifikacije posameznika
- za zagotavljanje podpore uporabnikom
- v primeru nakupa pa z namenom izvedbe naročila (dobava, dostava izdelkov, izdaja računa, reševanje morebitnih zahtevkov kupca (reklamacije, garancije)
za hrambo zgodovine nakupov - za izvajanje morebitnih postopkov izterjave ter za lastne računovodske in davčne potrebe
- za namen neposrednega trženja – z brezplačnimi e-novicami vas obveščamo o dogajanju v TOFF d.o.o., splošnih informacijah in akcijskih ugodnostih, ki jih ponuja TOFF d.o.o. v svojih trgovinah in na spletnem naslovu mamut.si.
- za izvajanje trženjskih analiz
- za namen sodelovanja v nagradnih igrah.
Katere osebne podatke zbiramo?
- OSNOVNE PODATKE:
- osnovne osebne podatke: ime in priimek, datum rojstva, elektronski naslov, naslov prebivališča, naslov za dostavo, telefonska številka in geslo za zagotovitev varnosti in uporabe naših storitev,
- podatke o uporabniškem računu spletne trgovine,
- podatke o nakupu in načinu plačila.
- TEHNIČNE PODATKE:
-
- IP-naslov naprave, ki je povezana z internetom,
- datum in čas dostopa,
- ime in URL priklicane datoteke,
- spletna stran/aplikacija, preko katere je bil dostop omogočen (Referrer-URL),
- uporabljen brskalnik in operacijski sistem vaše naprave ter ime ponudnika dostopa.
Tehnični podatki se posredujejo na strežnik, kjer so začasno shranjene v tako imenovani dnevni datoteki (log file), in sicer za naslednje namene:
-
- zagotavljanje nemotene povezave,
- zagotavljanje udobne uporabe naše spletne strani/aplikacije,
- ocenjevanje varnosti in stabilnosti sistema.
Pravna podlaga za obdelavo IP-naslova je točka f. prvega odstavka 6. člena GDPR. Naš zakoniti interes izhaja iz zgoraj navedenih namenov obdelave podatkov.
Kaj so piškotki in zakaj so potrebni?
Piškotek je kratko besedilo, ki ga spletna stran ob vašem obisku pošlje brskalniku. Tako vas spletna stran prepozna, si z njim zapomni podatke o vašem obisku in vam omogoči prijazno ter enostavnejšo spletno storitev. S pomočjo piškotkov prilagajamo vsebino na naši spletni strani, si zapomnimo vaše preference in beležimo obisk naše spletne trgovine. Brskanje po naši spletni trgovini je s piškotki prijetnejše, hitrejše in predvsem učinkovitejše.
Piškotki niso zlonamerna koda in ne zbirajo nikakršnih informacij z vašega računalnika! 🙂
Spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah, ki je začel veljati v začetku leta 2013, je prinesel nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.
Posameznik ima ustavno in zakonsko pravico do varstva svojih podatkov – pravico do samo-odločanja o svoji informacijski zasebnosti in v tem smislu piškotki pomenijo poseg v njegovo zasebnost. Prav zato nova zakonodaja uporabo piškotkov omejuje.
Nova zakonodaja uporabe piškotkov ne prepoveduje, pač pa zaostruje pravila – pod kakšnimi pogoji in kako je piškotke in podobne tehnologije dovoljeno uporabljati. Ključno je, da morajo biti uporabniki spletnih strani s piškotki seznanjeni in da jim mora biti ponujena izbira, ali želijo, da spletna stran na tak način spremlja njihove aktivnosti na spletu.
Uporaba Google Analytics
Ta spletna stran uporablja storitev Google Analytics, storitev spletnega analitika, ki jo je opravil Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA (“Google”). Google Analytics uporablja tudi piškotke, tj. Besedilne datoteke, ki so shranjene v računalniku, in omogočajo analizo uporabe vaše spletne strani. Informacije, ki jih piškotek pridobi glede vaše uporabe te spletne strani, se običajno prenesejo na Googlov strežnik v ZDA in tam shranijo. IP anonimizacija je aktivirana na naši spletni strani, kar pomeni, da Google vnaprej skrajša vaš IP naslov v državah članicah Evropske unije ali drugih pogodbenih državah Sporazuma o evropskem gospodarskem prostoru. Celoten naslov IP se prenese le na Googlov strežnik v ZDA in ga v izjemnih primerih skrajša. V teh izjemnih primerih, v skladu z oddelkom 1. oddelka 1. BDP člen 6, ta obdelava temelji na našem legitimnem interesu za statistično analizo vedenja uporabnikov za namene optimizacije in trženja.
Google bo te podatke uporabil v našem računu, da bi ovrednotil vašo uporabo spletne strani, zbral poročila o dejavnostih spletne strani in nam ponudil dodatne storitve, povezane z uporabo spletnih strani in uporabo interneta kot operaterja spletne strani. Naslov IP, ki ga vaš brskalnik posreduje kot del storitve Google Analytics, ni združen z drugimi podatki od Googla.
Shranjevanje piškotkov lahko preprečite z uporabo ustrezne nastavitve v programski opremi brskalnika; vendar vas prosimo, upoštevajte, da v tem primeru morda ne boste mogli uporabljati vseh funkcij te spletne strani v celoti.
Prav tako lahko preprečite zbiranje podatkov, ki jih piškotek pridobi v zvezi z vašo uporabo spletne strani (vključno z vašim naslovom IP) v Googlu, in obdelavo teh podatkov s strani Google s prenosom in namestitvijo vtičnika za brskalnik, ki je na voljo na naslednji povezavi : Google vtičnik brskalnika.
Google LLC, s sedežem v ZDA, je certificiran za ameriško-evropski okvir za varstvo podatkov “Privacy Shield”, ki zagotavlja skladnost z ravnijo varstva podatkov, ki se uporablja v EU.
Uporaba orodij za ponovno ciljanje
Na naši spletni strani uporabljamo tudi tehnologijo ponovnega trženja. Ponovno ciljanje uporabljamo za kategoriziranje uporabnikov spletnih strani v skupine uporabnikov. Odvisno od skupine uporabnikov nato obiskovalce spletnih strani naslovimo na druge spletne strani ali v aplikacije z osebnim oglaševanjem glede naših izdelkov in storitev.
V ta namen uporabljamo naslednje izdelke, ki nam jih dobavljajo ponudniki storitev:
Facebook Custom Audience, Facebook Pixel, Uporabniški seznami za Google AdWords in Google Dinamično ponovno trženje.
Facebook Customer Audience in Facebook Pixel
Facebook Custom Audience in Facebook Pixel sta izdelki družbe Facebook Ireland, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland (“Facebook”). Na spletni strani uporabljamo Facebook Pixel iz Facebooka, ki ustvarja neposredno povezavo s strežniki Facebook. Če ste obiskali našo spletno stran, se ta podatek prenese na strežnik Facebook. Facebook te informacije dodeli uporabniški račun Facebook, če imate takšen račun in ste prijavljeni vanj. V primeru obiska drugih spletnih strani, ki tudi uporabljajo Facebook Custom Audience oz. Facebook Pixel, so ti podatki povezani tudi z vašim uporabniškim računom, vendar pa podatka katere strani to so nimamo in ne vidimo kaj ste obiskali. Če nimate Facebook računa oz. vanj niste prijavljeni, potem se to na Facebooku ne zabeleži.
Uporabniški seznami Google AdWords in Ponovno trženje v Googlu
Uporabniški seznami Google AdWords in Google Dinamično ponovno trženje so izdelki podjetja Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (»Google«). Na spletni strani uporabljamo slikovno piko Google, ki ustvari neposredno povezavo z Googlovimi strežniki. Če ste obiskali našo stran , se ta podatek prenese na Googlov strežnik. Google te podatke poveže z enim samim ID-jem, ki je shranjen v vaši končni napravi v obliki piškotka ali pa ga nudi vaša končna naprava (“ID oglaševanja” na pametnih telefonih). V primeru obiska drugih spletnih strani, ki uporabljajo Uporabniške sezname Google AdWords oz. Google Dinamično ponovno trženje, so ti tudi povezani z vašim ID-jem. Katere strani ste obiskali mi NE vidimo.
Upravljanje uporabniškega računa
Posodobitve uporabniškega računa. Posameznik je dolžan posredovati točne in popolne podatke. Vaše morebitne spremembe osebnih podatkov v uporabniškem računu spletne trgovine lahko registrirani uporabnik posodobi ali spremeni v nastavitvah uporabniškega računa.
Zaprtje uporabniškega računa. Če bi radi zaprli vaš uporabniški račun spletne trgovine, lahko to kadarkoli storite s posredovanjem zahteve za zaprtje uporabniškega računa na info@mamut.si . Račun bo zaprt najkasneje v roku 7 delovnih dni. Nekaterih osebnih podatkov o vas, ki jih obdelujemo na podlagi pogodbe, ne smemo izbrisati, v skladu s predpisi s področja davčnega prava o hrambi izvedbe naročila oziroma rešitve reklamacije ali vrnitve izdelka.
Varstvo osebnih podatkov
Obvezujemo se, da uporabnikovi podatki ne bodo predani tretji osebi.
- Obdelovalci s pogodbo. Vaše osebne podatke lahko posredujemo osebam, s katerimi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi vaših osebnih podatkov .
Nameni posredovanja: nameni podpore, dostavo naročil ali obdelave plačil. Dostopajo lahko le do osebnih podatkov, ki jih nujno potrebujejo za zagotovitev storitev, ki jih opravljajo za nas. Dolžni so varovati vaše osebne podatke. - Informacije javnega značaja. Nekatere informacije o vas so tudi javno dostopne, npr. podatki ob objavi komentarja pod izdelkom v spletni trgovini ali komentiranje na socialnih omrežjih.
Da bi zagotovili kar največjo varnost vaših osebnih podatkov, uporabljamo več tehničnih in organizacijskih orodij in ukrepov. Prizadevamo si za najvišjo stopnjo varnosti vaših osebnih podatkov a ne moremo zagotoviti 100% varnosti posredovanih osebnih podatkov ter nismo odgovorni za krajo, uničenje, izgubo ali namerno/nenamerno razkritje osebnih podatkov ali informacij.
Pri procesu naročanja so vsi podatki med prenosom zaščiteni proti nepooblaščenim vpogledom s spletnim zaščitnim protokolom SSL.
S klikom na ikono lahko preverite veljavnost SSL certifikata za strežnik www.mamut.si
Pri plačilu preko sistema PayPal podatke vnašate na spletnih straneh podjetja PayPal. Po vnosu podatkov in preveritvi podatkov s strani teh podjetij boste preusmerjeni nazaj, kjer se bo naročilo zaključilo.
Spletna trgovina MAMUT na svojih strežnikih tako NE HRANI nikakršnih podatkov o kreditnih karticah.
Osnovne osebne podatke: ime in priimek, datum rojstva, elektronski naslov, naslov prebivališča, naslov za dostavo, telefonska številka in geslo: trajno oziroma do preklica s strani njegovega imetnika.
Upravljalec osebnih podatkov
Upravljalec osebnih podatkov je TOFF d.o.o., Spodnje Stranje 34, 1242 Stahovica
Vsa vprašanja zvezi s to Politiko zasebnosti, zaupnosti vaših osebnih podatkov, načinu obdelave ali na vaše zahteve v zvezi z uveljavljanjem pravic v zvezi z osebnimi podatki, lahko naslovite na odgovorno in/ali pooblaščeno osebo za varstvo podatkov pri TOFF d.o.o.. Vprašanja se sprejemajo na info@mamut.si.